DB32/T 4453-2023 12345 政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)突發(fā)狀況下話(huà)務(wù)激增應對規范 DB32/T 4453-2023 12345 政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)突發(fā)狀況下話(huà)務(wù)激增應對規范

DB32/T 4453-2023 12345 政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)突發(fā)狀況下話(huà)務(wù)激增應對規范

  • 標準類(lèi)別:[DB]地方標準
  • 標準大?。?/li>
  • 標準編號:DB32/T4453-2023
  • 標準狀態(tài):現行
  • 更新時(shí)間:2023-04-22
  • 下載次數:次
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本文件規定了12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“12345熱線(xiàn)”)突發(fā)狀況下話(huà)務(wù)激增應對的術(shù)語(yǔ)和定義﹑基本要求、響應分級、應對處置以及支撐保障要求。 本文件適用于12345熱線(xiàn)突發(fā)狀況下話(huà)務(wù)激增時(shí)的應對處置。

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