GB/T 31597-2022城鄉居民基本養老保險服務(wù)規范Specification on basic old-age insurance service for urban and rural residents

本文件規定了城鄉居民基本養老保險中參保登記、參保信息變更、保險費收繳銜接、個(gè)人賬戶(hù)權益、待遇支付、領(lǐng)取待遇資格確認、保險關(guān)系轉移、保險關(guān)系終止、宣傳及咨詢(xún)受理以及服務(wù)監督、評價(jià)與改進(jìn)的基本要求。本文件適用于辦理城鄉居民基本養老保險的各級社會(huì )保險經(jīng)辦機構(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“社保機構”)、鄉鎮(街道)勞動(dòng)保障事務(wù)所(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“事務(wù)所”)、行政村(社區)村(居)民委員會(huì )協(xié)辦人員(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“協(xié)辦員”)的服務(wù)提供。