廣電BOSS系統的設計

傳輸覆蓋網(wǎng)絡(luò )廣電BOSS系統的設計◎李世平廣東有線(xiàn)廣播電視網(wǎng)絡(luò )股份有限公司技術(shù)部[提要]本文從業(yè)務(wù)發(fā)展的角度講述了業(yè)務(wù)運營(yíng)支撐系不斷發(fā)展的客戶(hù)需求，妨礙了服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。統(BOSS) 的設計思想，并給出了具體的可擴展的系主要表現為以下幾方面缺陷:統框架，旨在與大家共同探討如何設計以客戶(hù)為中心，(1)業(yè)務(wù)管理平臺建設分散.缺乏資源共享的有效手段整合各個(gè)業(yè)務(wù)子系統的BOSS系統，以全面支撐業(yè)務(wù)的有效共享。業(yè)務(wù)管理平臺建設過(guò)度分散,造成各個(gè)業(yè)務(wù)的資源無(wú)法開(kāi)展，滿(mǎn)足未來(lái)業(yè)務(wù)的發(fā)展需要。(2) 各個(gè)業(yè)務(wù)數據分散.制約業(yè)務(wù)發(fā)展[關(guān)鍵詞] BOSS系統框架 設計思想現有系統缺乏統一的業(yè)務(wù) 管理平臺.即使相關(guān)部門(mén)有好的業(yè)務(wù)框架，由于系統不支持而導致新業(yè)務(wù)的增加很困難.1引言難以實(shí)現各業(yè)務(wù)系統的有效整合.難以適應新業(yè)務(wù)的擴展。近年來(lái),隨著(zhù)數據通信技術(shù).網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的不斷發(fā)展.廣各業(yè)務(wù)系統之間數據相對獨立,數據資料過(guò)度分散,特別是電行業(yè)能夠為用戶(hù)提供的服務(wù)種類(lèi)越來(lái)越多。除了傳統的?？蛻?hù)資料和運營(yíng)資料的分散.導致數據冗余.甚至出現不一擬電視業(yè)務(wù)之外.還陸續開(kāi)通了寬帶數據、數字電視等業(yè)務(wù),致性.給決策分析帶來(lái)相當難度.無(wú)法發(fā)掘數據的深層價(jià)值。并以此為基礎開(kāi)發(fā)了-系列增值業(yè)務(wù)。由于缺乏統一規劃.2 BOSS系統設計思想與這些業(yè)務(wù)相關(guān)的信息管理系統基本上是各自獨立的。各個(gè)業(yè)務(wù)系統彼此獨立.造成人員.設備.網(wǎng)絡(luò ).數據庫等資源業(yè)務(wù)運營(yíng)支撐系統(BOSS)的建設目標是在- -個(gè)平臺 上均不能共享.增加了系統的管理.開(kāi)發(fā)等成本.更重要的是,實(shí)現多種業(yè)務(wù)的管理和計費。要將所有業(yè)務(wù)整合在一個(gè)統一嚴重影響了實(shí)際業(yè)務(wù)的發(fā)展速度?，F有系統的支撐能力和反的框架中進(jìn)行管理.首先必須理清各個(gè)業(yè)務(wù)之間的關(guān)系。由應速度均已難以適應不斷發(fā)展的市場(chǎng)和激烈競爭,難以適應于數字電視平移需要一個(gè)較長(cháng)階段.廣電未來(lái)- -個(gè)時(shí)期的業(yè)6擴展性線(xiàn)電視銀行代收費系統已經(jīng)在溫州市、紹興市.紹興縣、海南省等有線(xiàn)電視運營(yíng)網(wǎng)絡(luò )可靠運行，取得了比較好的效果。(1)多聯(lián)網(wǎng)銀行擴展應用本系統方案.如考慮到需要-個(gè)有線(xiàn)電視運營(yíng)系統同時(shí).本系統方案.對其他業(yè)務(wù)部門(mén)需要實(shí)施同銀行聯(lián)網(wǎng)時(shí)同多個(gè)銀行系統對接.實(shí)現多家銀行聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)時(shí)只需要相應也具有參考價(jià)值。增加對不同銀行的接口設備和安全設備.新增銀行參照既定參考文獻1 Thomas Lee,Joseph Davies. Windows 2000 TCP/IP協(xié)議的協(xié)議進(jìn)行內部軟件開(kāi)發(fā)即可。(2)多業(yè)務(wù)擴展和服務(wù)技術(shù)參考.北京超品計算機有限責任公司譯.北在需要進(jìn)一步銀行代理業(yè)務(wù)范圍時(shí),只需要在原有協(xié)議京:人民郵電出版社,2000年11月.410-419基礎上擴展接口協(xié)議的交易內容.即可滿(mǎn)足業(yè)務(wù)進(jìn)一步擴展2 Naganand Doraswamy,Dan Harkins著(zhù)，IPSec 新一代的需要。因特網(wǎng)安全標準.京京工作室譯.北京:機械工業(yè)出版社，2000年3月7應用情況中國煤化工大全.蔣東興,林鄂華,本文所論述的有線(xiàn)電視用戶(hù)管理系統同銀行聯(lián)網(wǎng)方案是陳YHCNMHG君審校.北京清華大一個(gè)采用分層體系結構設計的. Client,/Server 方式的聯(lián)網(wǎng)方學(xué)出版社，1999年4 月案。該方案在考慮到具體應用的前提下.充分考慮到系統的(收稿日期: 2006- 02-15)▲安全性。系統方案便于實(shí)施、安全可靠,采用該方案實(shí)施有2006卓方數據廣播與電視技術(shù)91 -傳輸覆蓋網(wǎng)絡(luò )層次設計原則是.同一層次具有相同的抽象功能.不同營(yíng)業(yè)渠道接入層次的功能具有明顯區別和界限。另外.不同的層次間的耦內部系統按入金融接口信用行理合關(guān)系要盡可能小。數據資源中心圖2中的雙向箭頭表示邏輯通信關(guān)系.比如業(yè)務(wù)邏輯層出積集中計費的業(yè)務(wù)管理模塊可能要調用到服務(wù)子層的原子功能1和原子臺樓功能2。其中.原子功能主要指由系統功能分解成的子功能.正樓口CA接口....多個(gè)原子功能按照一定的邏 輯關(guān)系進(jìn)行組合構成某個(gè)完整功能。各層的功能說(shuō)明如下:(1)數據核心層數據核心層是系統的核心處理部分.通過(guò)采用分事務(wù)類(lèi)圖1廣電未來(lái)業(yè)務(wù)整合框架型并行處理模式.包含多個(gè)原子功能.使系統處理能力能夠根據不同時(shí)期的具體需求靈活調整.實(shí)現對所有事務(wù)的高效率.高性能和高可靠性的復雜處理.并隨著(zhù)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展可以靈活擴展。數據核心層包括數據操作部分.完成數據物|數數核心問(wèn)理.上的更新操作。(2)業(yè)務(wù)邏輯層限頭子餅業(yè)務(wù)邏輯層通過(guò)數據接口來(lái)處理應用表示層傳來(lái)的數據JC客戶(hù)關(guān)樂(lè )管理噴快業(yè)務(wù)邏輯層以及發(fā)送應用表示層所需的數據.通過(guò)不同原子功能的組合中觀(guān)挖據模院完成業(yè)務(wù)邏輯。同時(shí)實(shí)現對數據并發(fā)和數據安全訪(fǎng)問(wèn)的控制樓口層以及對處理系統處理機的負載均衡。(3) 接口層1111l接口層完成前臺用戶(hù)與后臺數據處理中心之間的接口處應用裝示顯理。前臺用戶(hù)部分和后臺處理部分之間通過(guò)接口層而相互透明地實(shí)現了數據處理的無(wú)關(guān)性和用戶(hù)操作的獨立性。圖2 BOSS系統總體邏輯結構圖除響應應用服務(wù)請求,完成邏輯上的組合.并通過(guò)數據務(wù)發(fā)展是以模擬電視、數字電視、寬帶數據三大業(yè)務(wù)為主.操作完成相關(guān)數據的更新外.接口層還可以為系統管理員提同時(shí)兼顧由這三大業(yè)務(wù)所延伸的各種擴展業(yè)務(wù)。供系統運作、網(wǎng)絡(luò )狀態(tài)等系統監控信息.為不同的外圍系統統一平臺的BOSS系統包括統一的營(yíng)業(yè)受理、 客戶(hù)管理.提供安全接入平臺，包括與同密CAS接口.與銀行接口、與計費賬務(wù)、客戶(hù)服務(wù)、工單管理、資源管理、系統管理、統繳費易接口、與排隊機接口、與0A系統和ERP系統接口.與計報表.用戶(hù)自服務(wù)等功能。系統要逐步實(shí)現統一客戶(hù)資料.GIS系統接口等。統-產(chǎn)品定義.寬帶數據業(yè)務(wù)統- -認證. 數字電視多種方式接口層采用中間件技術(shù)來(lái)實(shí)現.并放置在客戶(hù)機和服務(wù)的授權.按業(yè)務(wù)計費.多種業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)受理的"-臺清”(即綜器之間的應用服務(wù)器中。合營(yíng)業(yè))。賬務(wù)處理的“-單清" (即綜合賬務(wù)).呼叫中心的.(4)應用表示層“一站式服務(wù)”。具體描述如圖1所示。應用表示層提供各種視圖.即輸入輸出頁(yè)面.完成與操作員的交互。系統的使用者可以在應用表示層中通過(guò)一系列3 BOSS 系統總體邏輯設計架構操作來(lái)完成自己的需求定義。一個(gè)可擴展的BOSS系統應采用層次化設計。層次化的各個(gè)層次分別完成不同的功能.通過(guò)邏輯上的相互組合設計便于適應業(yè)務(wù)上的變動(dòng).無(wú)論是舊業(yè)務(wù)的撤銷(xiāo),還是新和通信實(shí)現BOSS系統所需要的業(yè)務(wù)邏輯。這樣的體系結構業(yè)務(wù)的增加.只需在各個(gè)層次中進(jìn)行相應的邏輯組合操作即具備良好的擴展性，能很好地適應業(yè)務(wù)需求的發(fā)展和變化?？赏瓿?。下面是本文給出的可參考的層次架構。中國煤化工重要問(wèn)題BOSS系統總體上分為4個(gè)層次:數據核心層、業(yè)務(wù)邏輯MHCNMHG層、接口層和應用表示層。軟件的邏輯結構設計.上采用數據BOSS系統實(shí)現的不僅僅是操作平臺的統一,實(shí)質(zhì)上是業(yè)驅動(dòng)、面向對象的數據處理方式。BOSS系統總體邏輯結構如務(wù)管理的統一。 在進(jìn)行數字電視整體平移這個(gè)特殊時(shí)期,建圖2所示。設廣電行業(yè)的BOSS系統-定首先要進(jìn)行全面的規劃和設計.92 瓦右數據v Broadcast EngineeringAPA.2006傳輸覆蓋網(wǎng)絡(luò )既要適應數字電視業(yè)務(wù)發(fā)展的需要.又要滿(mǎn)足模擬電視業(yè)務(wù)段,每一位單獨使用.表示某種意義。預留屬性字段的優(yōu)點(diǎn)的現狀。因此，下列問(wèn)題一定要周全考慮。是，可以配合將來(lái)某種新增功能的實(shí)現。4.1系統設計具有前瞻性例如，建立用戶(hù)的信譽(yù)等級.不妨假設系統中共定義4以將來(lái)的業(yè)務(wù)模式為主，即以平移后的數字業(yè)務(wù)為主,種信譽(yù)等級:優(yōu).好.不好.極差在預留的屬性字段中使同時(shí)兼容模擬業(yè)務(wù)的管理。模擬和數字電視純粹是兩種截然用兩位來(lái)表達即可。使用00. 01. 10. 11 這4種組合分別對不同的技術(shù).兩者對用戶(hù)的管理手段也完全不同。數字電視應4種信用等級。如果將來(lái)撤銷(xiāo)信用等級的功能，這兩個(gè)屬可以做到遠端自動(dòng)管理用戶(hù)的開(kāi)停機.而模擬電視則需要通性位還可以用于配合實(shí)現其他功能。過(guò)插、拔線(xiàn)的方式去開(kāi)停機。技術(shù)的不同帶來(lái)對用戶(hù)管理手4.4系統設計結構化段的不同。因此. BOSS系統的設計-定要以數字業(yè)務(wù)為主。將業(yè)務(wù)邏輯分層.明確定義每層的功能。需要增加新的由于模擬電視無(wú)法實(shí)現對用戶(hù)進(jìn)行遠端控制.目前.用業(yè)務(wù)時(shí)，只需按照分層規則，將新業(yè)務(wù)分拆為若干層.并編戶(hù)申請寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)首先必須申請辦理模擬電視業(yè)務(wù)。而數寫(xiě)每層的代碼即可。字電視就不同了，完全可以在系統中實(shí)現對用戶(hù)的遠端控4.5完善的監管系統制。因此，數字電視業(yè)務(wù)出現后.允許用戶(hù)直接申請數字電除了所有的業(yè)務(wù)全部在BOSS系統中統一管理外. BOSS視業(yè)務(wù)和寬帶數據業(yè)務(wù)，而不是首先必須申請模擬電視業(yè)系統中還包含很多重要接口，如SMS與CAS的接口、BOSS務(wù)。BOSS系統-定要具有前瞻性. 適應數字業(yè)務(wù)的發(fā)展需系統與寬帶數據業(yè)務(wù)認證系統的接口等。因此.BOSS系統自要.同時(shí)兼容當前的業(yè)務(wù)管理模式。身的穩定性和安全性很重要.必須單獨建立一套監管系統,4.2統一用戶(hù)編號編碼規則實(shí)時(shí)對BOSS系統的運行進(jìn)行監控管理。模擬電視、數字電視、寬帶數據三大業(yè)務(wù)的合并涉及用4.6工作流的設計戶(hù)資料的合并.由于歷史原因.各大業(yè)務(wù)擁有不同的用戶(hù)編工作流可以節省大量工作時(shí)間。凡是能夠設計成工作流號編碼規則，在統-的BOSS系統中需要-個(gè)統-的編碼規的業(yè)務(wù)序列盡量設計成完善的工作流，以提高工作效率。則來(lái)編碼用戶(hù)編號。各地可根據自身的實(shí)際情況來(lái)確定用戶(hù)5結束語(yǔ)編號編碼規則。這里提供兩個(gè)思路:(1)使用模擬電視業(yè)務(wù)用戶(hù)證號編碼規則一個(gè)得力的BOSS系統的設計一定是以客戶(hù)為中心。并在模擬電視業(yè)務(wù)的時(shí)期，用戶(hù)開(kāi)辦寬帶數據業(yè)務(wù)之前.具有層次化的邏輯結構。這樣的BOSS系統才能適應不斷發(fā)必須擁有模擬用戶(hù)證。數字電視平移以后不再有這種限制.展的廣電業(yè)務(wù)的需要。本文描述了基于這種理念的BOSS系平移的用戶(hù)可以直接申請寬帶數據業(yè)務(wù)和數字電視業(yè)務(wù).因統的設計思想以及BOSS系統總體邏輯設計架構.并就一些此,按照模擬用戶(hù)編碼規則編碼.可以兼容以前的模擬用戶(hù)開(kāi)發(fā)中的重要問(wèn)題給出了筆者自己的建議.希望與廣大讀者管理，實(shí)現平穩過(guò)渡。在過(guò)渡期內.已有的模擬用戶(hù)繼續使達成共識。用該編碼作為自己的用戶(hù)編號.新用戶(hù)即單純的數字電視用戶(hù)按照此規則編碼即可。繼續沿用模擬用戶(hù)證編碼規則的優(yōu)點(diǎn)是.既可滿(mǎn)足過(guò)渡參考文獻期的要求，又符合平移以后的要求,保證平穩過(guò)渡。缺點(diǎn)是.1呂廷杰，楊寧等。電信運營(yíng)支撐系統OSS-理論、策大部分地區的模擬編碼都跟管理區域的劃分有關(guān)系(或者跟咯與實(shí)踐.北京:人民郵電出版社。2003.10用戶(hù)所住小區有關(guān),或者跟光節點(diǎn)位置有關(guān))，用戶(hù)搬遷需2電信管理論壇，新一代運營(yíng)支撐系統與軟NGOSS重新編碼。數據模型、體系架構與測試.北京:人民郵電出版社(2)重新制定編碼規則為了解決前種編碼規則用戶(hù)搬遷無(wú)法避免重新編碼所引| 2005.3起的麻煩，可以制定這樣的編碼規則:以用戶(hù)身份證號碼為3尹濤,楊寧等.OSS行業(yè)應用及解決方案匯編與分析.主體，并附加其他相關(guān)信息。北京:人民郵電出版社.2005.4按照這種編碼規則，使得用戶(hù)的搬遷與用戶(hù)編號無(wú)關(guān)。4王中國煤化工電網(wǎng)絡(luò )BOSS系統的用戶(hù)搬遷更換地方.無(wú)需修改用戶(hù)編號。并且編號便于查詢(xún)幾個(gè)HCNMHG4)錄入等操作。4.3設計數據庫時(shí)要預留屬性字段-般在用戶(hù)資料的主表中預定義一個(gè)8~ 16位的屬性字(收稿日期: 2005-10-14)▲2006年南方數據廣播與電視技術(shù)93一