ERP系統在我國的應用

第21卷第4期撫順石油學(xué)院學(xué)報Vol 21 No 42001年12月JOURNAL OF FUSHUN PETROLEUM INSTITUTE2001文章編號:1005-38832001)4-0066-03ERP系統在我國的應用張鎮潔,何川,富立友撫順石油學(xué)院工商管理系遼寧撫順113001摘要:ER企業(yè)資源計劃系統湜建立在信息技術(shù)基礎上整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎數據、人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統。在我國有許多企業(yè)從80年代起就開(kāi)始應用MRP-Ⅱ剄90年代后ERP取代了MRP-Ⅱ成為許多企業(yè)應用的工具但是成功率不高。因此應用ERP時(shí)必須正確認識風(fēng)險控制風(fēng)險降低風(fēng)險。在此基礎上企業(yè)要成功實(shí)施ERP系統應該有正確的ERP選型高層領(lǐng)導態(tài)度明確進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的重組培訓要貫穿ERP系統實(shí)施的始終進(jìn)行管理咨詢(xún)等。關(guān)鍵詞:ERP;MRP-Ⅱ;供應鏈;管理系統;信息技術(shù);BPR;管理咨詢(xún)中圖分類(lèi)號935文獻標識碼ERP是在80年代的MRP-Ⅱ的基礎上演變想為靈魂的軟件產(chǎn)品21;和發(fā)展而來(lái)的。進(jìn)入90年代隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的進(jìn)3膣整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、基礎數據、步加劇企業(yè)竟爭空間與范圍的進(jìn)一步擴大80年人力物力、計算機硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管代MRP-Ⅲ( Manufacturing Resources planning"制理系統。造資源計劃”莊要面向企業(yè)內部資源全面計劃管理ERP無(wú)論是在中國還是在全世界都掀起了的思想逐步發(fā)展為0年代怎樣有效利用和管理整場(chǎng)關(guān)于管理思想和管理技術(shù)的革命。這一新的管理體資源的管理思想ERR企業(yè)資源計劃池就隨之方法和管理手段正在以一種人們無(wú)法想象的速度在產(chǎn)生。ERP是在MRP-Ⅱ的基礎上擴展了管理范中國的企業(yè)中被應用和發(fā)展起來(lái)。ERP的應用可圍給出了新的結構把客戶(hù)需求和企業(yè)內部的制造以有效地促進(jìn)現有企業(yè)管理的現代化、科學(xué)化適應活動(dòng)、以及供應商的制造資源整合在一起體現了完竟爭日益激烈的市場(chǎng)要求它的導入已經(jīng)成為大勢全按用戶(hù)需求制造的思想。所趨1ERP的內涵2ERP在中國的應用現狀ERP-Enterprise Resource Planning企業(yè)資源計劃系統是指建立在信息技術(shù)基礎上以系統化隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展中國企業(yè)原有的經(jīng)營(yíng)管的管理思想為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手理方式早已不適應劇烈競爭的要求。企業(yè)面臨的是段的管理平臺?？梢詮墓芾硭枷?、軟件產(chǎn)品、管理系一個(gè)越來(lái)越激烈的竟爭環(huán)境上RP由于具有更多的統三個(gè)層次給出定ⅹ1功能而漸被企業(yè)所青睞。它可為企業(yè)提供投資管(1油美國著(zhù)名的計算機技術(shù)咨詢(xún)和評估集團理、風(fēng)險分析、跨國家跨地區的集團型企業(yè)信息集Garter Group Inc提出的一整套企業(yè)管理系統體系成、獲利分析銷(xiāo)售分析市場(chǎng)預測、決策信息分析、標準其實(shí)質(zhì)是在MRP-Ⅱ基礎上進(jìn)一步發(fā)展而促銷(xiāo)與分銷(xiāo)、售后服務(wù)與維護、全面質(zhì)量管理、運輸成的面向供應鏈 Supply chain舶管理思想管理、亼力資源管理、項目管理以及利用 Internet實(shí)(2蹤合應用了客戶(hù)機服務(wù)器體系、關(guān)系數據現電中國煤化工用這些工具來(lái)擴大經(jīng)庫結構采用 DBMS CASE北1、網(wǎng)絡(luò )通訊等信息營(yíng)冒CNMHG市場(chǎng)動(dòng)態(tài)參與國際大產(chǎn)業(yè)成果可移植到各種硬件平臺以ERP管理思市場(chǎng)的競爭獲得豐厚的回報。在當前形勢下企業(yè)應用ERP面臨許多問(wèn)題其收稿日期2001-02-03主要表現在作者簡(jiǎn)介張鎮漬1972-),女遼寧撫順市講師(1對應用ERP的根本目的認識有偏差。應用第4期張鎮潔等.ERP系統在我國的應用ERP不是一般意義上的企業(yè)信息化建設更不是一業(yè)來(lái)說(shuō)需要對從ERP系統選型開(kāi)始到系統上線(xiàn)的個(gè)簡(jiǎn)單的計算機硬件、應用軟件和互聯(lián)網(wǎng)系統的建實(shí)施全過(guò)程中存在的種種主要風(fēng)險有系統性的認設應用ERP的根本目的是在學(xué)習、研究和應用國識增強風(fēng)險意識積極地防范風(fēng)險建立起一整套外現代企業(yè)管理思想、方法和信息技術(shù)的基礎上盡行之有效的項目和風(fēng)險管理機制從而提高ERP系快改變我國企業(yè)管理粗放、落后的面貌建立起一套統的實(shí)施成功率最終達到提高企業(yè)管理水平提高符合市場(chǎng)經(jīng)濟體制的現代企業(yè)管理模式實(shí)現企業(yè)經(jīng)濟效益的目的。管理的跨越式發(fā)展從而提高企業(yè)管理水平加快工企業(yè)實(shí)施ERP時(shí),必須認真考慮以下3種風(fēng)業(yè)化進(jìn)程確保國民經(jīng)濟可持續發(fā)展。然而就是這險個(gè)根本目的時(shí)至今日仍未被多數企業(yè)所全面、深入(1企業(yè)外部風(fēng)險——環(huán)境風(fēng)險。ERP實(shí)施的地認識并貫穿于ERP應用全過(guò)程外部風(fēng)險包括政治風(fēng)險、經(jīng)濟風(fēng)險、社會(huì )風(fēng)險、法律(2忽視了ERP的作用和特點(diǎn)及其適用條件和風(fēng)險以及不可抗拒風(fēng)險等。具體表現在國家政局適用范圍。雖然FRP是一種源于美國的現代企業(yè)的穩定性、社會(huì )風(fēng)氣的好壞等等對ERP的實(shí)施或多管理思想和方法在國內外應用中也取得了明顯的或少地有著(zhù)一定的影響經(jīng)濟發(fā)展是平穩還是波動(dòng)成效但它畢竟不是唯一的現代企業(yè)管理思想和方不定對企業(yè)的資金政策有著(zhù)巨大的影響在項目實(shí)法。近年來(lái)由于國內過(guò)度的宣傳和炒作使得許多施過(guò)程中如經(jīng)濟出現波動(dòng)像亞洲金融風(fēng)暴企業(yè)企業(yè)在應用中對它寄于過(guò)高的期望嚴重忽視了它可能無(wú)法籌措到足夠的資金來(lái)維持項目的貫徹始自身的作用和特點(diǎn)及其適用條件和適用范圍。終。ERP系統必須符合國家的法律法規系統如果(3不重視數據的準確性。ERP系統是企業(yè)管不符合政府法規或行業(yè)的要求會(huì )招致違規行為特理中非常有效的工具它運行的基礎數據來(lái)自企業(yè)。別在中國財務(wù)軟件需要得到財政局的認證淇它如真實(shí)可靠的基礎數據將運算出科學(xué)的結果不準確地震、火災等天災人禍對ERP的實(shí)施成本以及實(shí)施的基礎數據將運算出不準確的結果。如果企業(yè)為進(jìn)度來(lái)說(shuō)都有不小的影響等等。了一時(shí)的高效率”提供了不準確的基礎數據往往(2企業(yè)內部風(fēng)險。企業(yè)內部風(fēng)險包括以下幾會(huì )造成整個(gè)項目的失敗個(gè)方面(4歷業(yè)在實(shí)施ERP系統時(shí)存在著(zhù)穿新鞋走第一、軟件風(fēng)險。在企業(yè)實(shí)際選擇ERP系統老路”的現象。多數企業(yè)未能把業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化重時(shí)有些企業(yè)選擇軟件的原因是其他很多像我們組與實(shí)施ERP有效地結合起來(lái)造成了只是用計算樣的大企業(yè)已經(jīng)用上了某某ERP軟件或者機代替了原有的手工操作的情況造成了ERP的功“反正這是世界上目前最先進(jìn)的軟件選擇不會(huì )有太能難以全面發(fā)揮。大的差錯…..”導致選出的軟件在日常業(yè)務(wù)中不(5屆內ERP市場(chǎng)尚不成熟廠(chǎng)商行為難以規定適合企業(yè)的實(shí)際需要范。例如個(gè)別公司為了達到自己的銷(xiāo)售目的不管軟件風(fēng)險包括軟件功能風(fēng)險和軟件選擇風(fēng)險。其產(chǎn)品是否適含買(mǎi)京應用企業(yè)舶實(shí)情不負責任軟件本身可能存在的缺陷稱(chēng)為軟件功能風(fēng)險淦業(yè)地達成合同導致了后面的實(shí)施工作無(wú)法進(jìn)行和效選擇軟件方面面臨的風(fēng)險稱(chēng)為軟件選擇風(fēng)險。這里果不佳的結局。值得注意的是缺乏明確的實(shí)施期望和業(yè)務(wù)目標往往雖然目前我國企業(yè)實(shí)施ERP的成功率不高但是導致最終系統實(shí)施失敗的根本原因3是要看到我國宏觀(guān)環(huán)境正在日益完善,今后企業(yè)的第二、實(shí)施風(fēng)險。實(shí)施風(fēng)險是企業(yè)在實(shí)施ERP興衰存亡將更多地取決于企業(yè)自身的競爭能力。在系統的過(guò)程中可能遇到的各種風(fēng)險主要包括實(shí)施這種形勢下可以相信中國將有越來(lái)越多的企業(yè)會(huì )隊伍的組織、需求分析、項目時(shí)間和進(jìn)度的控制、實(shí)認同ERP并使用它實(shí)現科技與管理雙輪并進(jìn)這施成本的控制實(shí)施質(zhì)量的控制實(shí)施結果的評價(jià)以將使企業(yè)的管理水平和經(jīng)濟效益大為提高。及系統安全等管理變革風(fēng)險。管理變革風(fēng)險包括管理企業(yè)應用ERP的風(fēng)險觀(guān)中國煤化工貴考評體系的改變等。企業(yè)實(shí)施ERP將會(huì )為企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟效CNMHG決策信息風(fēng)險的主要益這是毫無(wú)疑問(wèn)的。但是在我們看到ERP實(shí)施的因素是在決策制定時(shí)往往基于某些假設,可能在實(shí)巨大利益之時(shí)應當清楚ERP的實(shí)施更是一場(chǎng)高風(fēng)際運作過(guò)程中無(wú)法操作用于指導和管理業(yè)務(wù)的信險的管理革命。ERP系統實(shí)施項目中雖然有不少息沒(méi)有與其它信息很好地實(shí)現集成系統所產(chǎn)生的成功的案例但也存在相當大的風(fēng)險。因此對于企報表可能不符合行政管理及決策的要求5撫順石油學(xué)院學(xué)報第21卷企業(yè)實(shí)施ERP系統是效益與風(fēng)險并存。在充有的業(yè)務(wù)流程通過(guò)ERP軟件的實(shí)施進(jìn)行自動(dòng)化轉分認識到ERP給企業(yè)帶來(lái)巨大效益的同時(shí)也應該變則ERP實(shí)施的效果可想而知業(yè)務(wù)流程重組是防范風(fēng)險。只有正確認識風(fēng)險控制風(fēng)險進(jìn)而降低促進(jìn)企業(yè)成功應用ERP的一個(gè)重要的因素6風(fēng)險才能成功實(shí)施ERP系統這是任何一個(gè)準備(4建立項目監理制度。為了提高ERP應用水實(shí)施ERP系統的企業(yè)應該有的充分準備。平企業(yè)有必要在ERP應用過(guò)程中建立項目監理制度用這種社會(huì )化、科學(xué)化和專(zhuān)業(yè)化的管理確保4企業(yè)如何成功實(shí)施ERPERP項目按質(zhì)、按期完成。這就要求制定和完善大量的研究與實(shí)踐已充分表明ERP在我國應ERP項目監理規范培養和提高ERP項目監理人用的成敗主要取決于企業(yè)自身主體意識。對大多數員的職業(yè)道德和專(zhuān)業(yè)水平。企業(yè)而言決定購買(mǎi)一個(gè)ERP系統是一件相對容易(5踣培訓要貫穿ERP系統實(shí)施的始終。ERP系的事情但ERP系統的實(shí)施卻是充滿(mǎn)了挑戰與風(fēng)險統實(shí)施中最難處理也是最關(guān)鍵的地方就是人。在實(shí)的。對于國內企業(yè)來(lái)說(shuō)如何成功實(shí)施ERP呢?要施的準備及模擬運行過(guò)程中要進(jìn)行軟件產(chǎn)品培訓使ERP在企業(yè)中成功實(shí)施首先就是企業(yè)在深入分硬件及系統員培訓程序員培訓這部分主要是由企析世界經(jīng)濟發(fā)展趨勢及ERP在我國應用現狀的基業(yè)信息部門(mén)或第三方及軟件供應商或咨詢(xún)顧問(wèn)對礎上通過(guò)提高思想認識轉變思想觀(guān)念以進(jìn)一步主要業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行應用培訓。在進(jìn)入以后的切換運增強企業(yè)主體意識。在此基礎上企業(yè)應該行至新系統正式運行時(shí)建議由已對系統熟悉的培訓(1正確的ER選型。正確的ERP選型是企業(yè)過(guò)的業(yè)務(wù)骨干人員對為數較多的業(yè)務(wù)骨干做操作上ER成功實(shí)施的基礎。選擇適合自己企業(yè)的ERP的培訓。確實(shí)是一件很難的事情因為ERP軟件是沒(méi)有最好(6)管理咨詢(xún)。ERP實(shí)施應用中有許多問(wèn)題的只有更好。所以企業(yè)選型者必須保持清醒的頭而這些問(wèn)題的徹底解決,方面來(lái)自于企業(yè)的不斷腦根據自身的實(shí)際情況制定好目標與計劃重點(diǎn)努力另一方面我們也應看到僅僅依靠企業(yè)內部比較性能、價(jià)格、服務(wù)三方面。自身的力量有時(shí)是無(wú)法有效地解決它所面臨的所(2滈層領(lǐng)導的態(tài)度。高層領(lǐng)導的承諾是企業(yè)有問(wèn)題的。這時(shí)就有必要借助一定的外部力量如成功實(shí)施ERP的關(guān)鍵主宰著(zhù)成功與失敗。大量的管理咨詢(xún)公司的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)來(lái)幫助企業(yè)成功實(shí)施實(shí)踐表明實(shí)施ERP關(guān)鍵在于企業(yè)的總體素質(zhì)更ERP系統。直接的是取決于決策者的素質(zhì)。實(shí)施ERP項目的成功的ERP實(shí)施需要ERP系統知識和企業(yè)管決策者必須清楚認識ERP的真正作用這點(diǎn)非常重理思想的緊密結合這一點(diǎn)往往是企業(yè)內部參謀和要。決策者必須時(shí)常關(guān)心ERP的應用情況并支持ERP廠(chǎng)商產(chǎn)品咨詢(xún)人員中任何一方難以單獨完成ERP的考核部門(mén)做好監督、改進(jìn)工作,使ERP的工的而咨詢(xún)公司的咨詢(xún)顧問(wèn)作為獨立客觀(guān)的第三作可以持之以恒方″身份岀現具有較好的跨學(xué)科的知識結構輔以3業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組(BPR)業(yè)務(wù)流程正確的實(shí)施方法論的指導在幫助企業(yè)管理現代化重組BPR( Business Process reengineering或稱(chēng)企和信息化建設中能夠發(fā)揮很大的作用業(yè)過(guò)程重組、企業(yè)再造工程等)是最早由美國的(7進(jìn)行ERP應用績(jì)效評價(jià)。隨著(zhù)ERP應用的Michael Hammer和 Jame Champy提出的在90年不斷深入,方面我們要盡快建立健全ERP應用代達到了全盛的一種管理思想。它強調以業(yè)務(wù)流程績(jì)效評價(jià)體系另一方面應用ERP的企業(yè)也應積為改造對象和中心、以關(guān)心客戶(hù)的需求和滿(mǎn)意度為極開(kāi)展項目評價(jià)工作通過(guò)定量計算、定性分析和客目標、對現有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本的再思考和徹底觀(guān)公正的評價(jià)從不同的角度科學(xué)的揭示ERP應用的再設計利用先進(jìn)的制造技術(shù)、信息技術(shù)以及現代狀況同時(shí)通過(guò)FRP應用績(jì)效評價(jià)及時(shí)反饋ERP化的管理手段、最大限度地實(shí)現技術(shù)上的功能集成系統中的問(wèn)題在應用中加以改進(jìn)有利于企業(yè)持續和管理上的職能集成以打破傳統的職能型組織結發(fā)展構 Function- Organization),建立全新的過(guò)程型組中國煤化工里水平的真正提高最織結構( Process- Oriented organization)從而實(shí)現需要CNMHG努力。所謂外因是條企業(yè)經(jīng)營(yíng)在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面的巨大改件內因是關(guān)鍵。這絕對不是一句空話(huà)。ERP只是善。對任何企業(yè)來(lái)說(shuō)在它現有的業(yè)務(wù)流程中都會(huì )個(gè)管理改進(jìn)的有效工具最關(guān)鍵的還是取決于用存在著(zhù)一些不合理的地方如果不能夠首先對這些它的人。有些問(wèn)題是ERP能夠解決的但是諸如企不合理的流程進(jìn)行徹底改造而僅僅是盲目地將原(下轉第80頁(yè))(上接第68頁(yè))業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向等等問(wèn)題是ERP軟件所不能解決的。業(yè)的資源得到充分的利用使企業(yè)的管理水平真正企業(yè)內部的人員只有通過(guò)項目中的參與真正理解了的上一個(gè)臺階。ERP系統才能夠日后利用先進(jìn)的ERP系統使企參考文獻[1]ⅫUNin徐寧) ERP. 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Research on electronic commercialized SCM of automobile industry汽車(chē)產(chǎn)業(yè)供應鏈管理的電子商務(wù)化研究ⅠJ] China soft science(中國軟科學(xué))20012105-107The Application of ERP System in ChinaZHANG ZheHE Chuan fu liDepartment of Business Administration, Fushun Petroleum Institute Liaoning Fushun 113001, ChinaAbstract: Based on information technology ErP is an enterprise resource management system integrated with enterpriseanagement theory business process, basic data manpower and materials computer hardware and software. Many enterprisesbegan to apply mrp- ll in the early 1980 s and ERP instead of MrP-ll in the 1990 s was used in mang enterprises with littlesuccess. Therefore it is necessary to sense the risk control it and lower中國煤化工sfully the followingconditions should be guaranteed including the correct type of erP, themanagers, business processreengineering a good beginning and ending of erP application and managCNMHGKey words: ERP; MRP-ll, Supply chain Management system; Information technology; BPR; Managementconsultation( Ed:Z, W)