如何識別人的不安全行為？這些方法很實(shí)用（107頁(yè)）pptx

如何識別人的不安全行為？ 這些方法很實(shí)用某啤酒廠(chǎng)割箱機操作工顏某某在交接班（18：30左右）期間處理設備異常時(shí)，佩戴的圍巾絞入輸送傳動(dòng)滾筒，導致昏迷，經(jīng)過(guò)8天搶救，終因傷勢過(guò)重，于2016年2月4日凌晨2:30左右，在無(wú)錫市第九人民醫院去世事故后果事故等級傷害類(lèi)型事故責任1人死亡一般事故機械傷害安全責任事故安全經(jīng)驗分享佩戴的圍巾被絞入輸箱滾筒，頸部勒緊造成窒息安全經(jīng)驗分享安全經(jīng)驗分享事人顏某違反規定，在崗操作佩戴圍巾（不安全裝束）； 在發(fā)現轉箱輸送滾筒卡箱故障時(shí)，未停機處置，所系圍巾被絞入輸箱滾筒，引發(fā)窒息昏迷，是導致事故發(fā)生的直接原因設備存在安全隱患：在設備進(jìn)場(chǎng)安裝時(shí)，滾筒鏈道有37cm的寬度屬于無(wú)用部分且在人員操作一側，未將此部分拆除，且未按照機械安全規程設計要求安裝光電聯(lián)鎖防護裝置，滾筒鏈道未安裝安全蓋板；圍巾被絞入“滾筒區”，造成事故發(fā)生安全經(jīng)驗分享間接原因安全經(jīng)驗分享“環(huán)大西洋”號海輪沉船事故——每個(gè)人只錯了一點(diǎn)點(diǎn)巴西海順遠洋運輸公司“環(huán)大西洋”號海輪是一艘性能先進(jìn)的船只，但它卻在一次海難中沉沒(méi)了，21名船員全部遇難 當救援船到達出事地點(diǎn)時(shí)，環(huán)大西洋號海輪消失了，21名船員不見(jiàn)了，海面上只有一個(gè)救生電臺有節奏地發(fā)著(zhù)求救的摩斯密碼。救援人員看者平靜的大海發(fā)呆，誰(shuí)也想不明白在這個(gè)海況極好的地方到底發(fā)生了什么，從而導致這艘最先進(jìn)的船沉沒(méi)。這時(shí)有人發(fā)現電臺下面綁著(zhù)一個(gè)密封的瓶子，打開(kāi)瓶子，里面有一張紙條……安全經(jīng)驗分享 “環(huán)大西洋”號海輪沉船事故——每個(gè)人只錯了一點(diǎn)點(diǎn)，20個(gè)細節失誤的總和導致了這條船和21名船員的沉入海底，這些細節我們是如此熟悉：允許了不該允許的，放松了不該放松的，沒(méi)去確認應該確認的，沒(méi)有更換應該更換的，沒(méi)有維修應該修好的……這都是我們平常所見(jiàn)的不安全行為！當我們所有人都不把“這些都懂卻都不在意的事情”當一回事兒時(shí)，危險就在聚集，風(fēng)險就在上升！ 本期培訓目的： 了解行為安全管理的意義和目的 人的不安全行為識別 掌握安全觀(guān)察的的具體方法與流程 安全觀(guān)察的推行與安全意識養成目的 Purpose 01020304行為安全管理概述人的不安全行為識別行為安全管理要點(diǎn) 行為安全觀(guān)察目錄CONTENTS01行為安全管理概述事故成因操作工滑倒了，頭磕在泵上，導致死亡操作工滑倒了，摔斷了胳膊操作工滑了一下，扭傷了腳踝員工踩到潤滑油，滑了一下 但沒(méi)有摔倒泵旁邊泄露潤滑油未及 時(shí)清理1 死亡29 輕傷300 急救事故3000 險肇事故30000 不安全行為、不安全狀態(tài)危險→事件→事故構成了[事故鏈]：三者之間存在一定的關(guān)聯(lián)。但是事故在某一時(shí)刻會(huì )不會(huì )發(fā)生，完全取決于致害物是否與人接觸以及接觸后對人的傷害程度。因此，從本質(zhì)上看，事故就是一種發(fā)生了的“隨機事件”，它發(fā)生于人?物軌跡意外交叉的“時(shí)空”。而更深刻的聯(lián)系是什么呢…事故成因風(fēng)險：任何一件事情，如果客觀(guān)存在著(zhù)發(fā)生某種事故的可能性，不管這個(gè)可能性有多小，如果重復去做時(shí)，事故總會(huì )在某一時(shí)刻發(fā)生在安全生產(chǎn)中，有些小的不安全行為在一次或數十次過(guò)程中也許不能導致事故。但是總維持這樣終究是會(huì )發(fā)生事故的 及時(shí)發(fā)現并糾正不安全行為是避免事故發(fā)生最為重要的工作墨菲定律事故成因死亡、重傷事故 輕傷事故 急救事故隱藏部分不安全行為 不安全狀態(tài) 風(fēng)險 危害冰山行為安全管理概述一種通過(guò)反復正面強化安全行為來(lái)改變個(gè)人的不安全行為 關(guān)注人的行為（安全行為與不安全行為） 分析人為什么采取該行為（原因） 采取糾正措施來(lái)改善人的行為行為安全管理BBS Behavior-Based Safety ApproachBBS是以心理學(xué)與行為學(xué)為理論基礎，主要采用ABC（行為前因—行為—行為后果）的行為模型，通過(guò)改變人的行為而達到安全的目標， 進(jìn)而實(shí)現企業(yè)事故預防，減少由于人的行為引起的事故發(fā)生BBS并非基于假設、個(gè)人感覺(jué)或常識，而是觀(guān)察到的人的行為對員工行為進(jìn)行有計劃性、非懲罰性地觀(guān)察、溝通和干預，強化安全的行為和糾正不安全的行為，總結、分析全員不安全的行為的變化趨勢，主動(dòng)采取有效措施以預防事故發(fā)生行為安全管理目的事故的直接原因，一是設備的不安全狀態(tài)，二是人的不安全行為。根據事故統計，人為因素導致的事故占88﹪以上88%12%因此，要確保生產(chǎn)安全就必須提高人行為的安全性。而要提高 人行為的安全性，就要控制人的不安全行為行為安全管理概述高級安全審核 ASA（Advanced Safety Auditing）ASA 最早發(fā)源于英國煤礦業(yè)，為加強一線(xiàn)經(jīng)理和管理者對員工的安全權利而設計的一種管理干預方法。三個(gè)關(guān)鍵要素：精確的觀(guān)察、雙向有效的溝通、員工個(gè)體安全目標設置。由審核員去觀(guān)察，觀(guān)察一段時(shí)間后，通過(guò)運用開(kāi)放式的提問(wèn)技術(shù)來(lái)評審和確認危險源安全訓練觀(guān)察方法 STOP（SafetyTraining Observation Program）STOP被稱(chēng)作安全訓練觀(guān)察計劃，是杜邦開(kāi)發(fā)的基于觀(guān)察的行為矯正方案。它包括決定、停止、觀(guān)察、行動(dòng)和報告等五個(gè)環(huán)節，經(jīng)過(guò)培訓，觀(guān)察員對人員的反應、個(gè)人防護用品、人員的位置、工具與設備、程序與秩序等五個(gè)方面進(jìn)行觀(guān)察，根據觀(guān)察結果，經(jīng)采取相應的行動(dòng)為了安全暫停 OFS （Time Out For Safety）TOFS 是由BP 鉆井平臺開(kāi)發(fā)的針對一線(xiàn)員工的重要行為設計，鼓勵一線(xiàn)員工如果有任何安全顧慮就可以停止任何工作。旨在賦予員工對自己和他人的安全有更多的自主權。這種方法比較簡(jiǎn)單，不需要填寫(xiě)表格，員工通過(guò)作一個(gè)“T”手勢，即可暫停平臺的任何操作程序，員工的這種行為不會(huì )被管理者的責怪BBS方法多以ABC行為模型為開(kāi)發(fā)原則 ，但在實(shí)際運用過(guò)程中，各企業(yè)必須結合具體的實(shí)際情況設計和實(shí)施行為安全管理概述 A 前因Antecedent C后果Consequence B 行為Behavior任何促使我們行動(dòng)的事情 如佩帶安全帽頭部悶熱我們的行為會(huì )導致的結果 如頭部比較涼爽我們做什么，如何做 如在安全帽上鉆洞現在或過(guò)去行為導致的結果會(huì )對我們的未來(lái)行為產(chǎn)生巨大影響行為安全ABC模型行為安全ABC模型ABC分析ABC前提：防護面具不合適、狀況差、沒(méi)有提供防護面具、影響視線(xiàn)、太匆忙行為：工人在打磨時(shí)未佩戴防護面罩結果：舒適、視域清晰、易受傷害、更快完工把安全行為的結果竟成為下次不安全行為的前提事故成因我們是否有過(guò)這樣的想法.....02人的不安全行為識別人的不安全行為行為安全管理的核心就是對人的不安全行為進(jìn)行控制，通過(guò)對不安全行為的觀(guān)察、分析、溝通、消除，進(jìn)而減少不安全行為，從而達到零事故、零傷害的目標違反安全規則或安全原則，（包括違反法律、法規、標準作業(yè)程序、條例、標準、規定，也包括違反大多數人都知道并遵守的不成文的安全原則，即違背安全常識），使事故有可能或有機會(huì )發(fā)生的行為。國標GB6441-86《企業(yè)職工傷亡事故分類(lèi)》中將人的不安全行為歸納為9大類(lèi)：人的不安全行為1.操作錯誤、忽視安全、忽視警告：--1.1未經(jīng)許可開(kāi)動(dòng)、關(guān)停、移動(dòng)機器； --1.2開(kāi)動(dòng)、關(guān)停機器時(shí)未給信號； --1.3開(kāi)關(guān)未鎖緊，造成意外轉動(dòng)、通電或泄漏； --1.4忘記關(guān)閉設備； --1.5忽視警告標志、警告信號； --1.6操作錯誤（指按鈕、閥門(mén)等）人的不安全行為1.操作錯誤、忽視安全、忽視警告：--1.7奔跑作業(yè)； --1.8供料或送料速度過(guò)快； --1.9機器超速運轉； --1.10違章駕駛機動(dòng)車(chē)輛； --1.11酒后作業(yè)； --1.12客貨混載人的不安全行為人的不安全行為3.使用不安全的設備： --3.1臨時(shí)使用不牢固的設備； --3.2使用無(wú)安全裝置的設備人的不安全行為4.手工代替工具操作： --4.1用手代替手動(dòng)工具； --4.2用手清除切屑； --4.3不用夾具固定、用手拿工件進(jìn)行機加工。人的不安全行為5.物體存放不當：指成品、半成品、材料、工具、切屑和生產(chǎn)用品等人的不安全行為6.冒險進(jìn)入危險場(chǎng)所： --6.1無(wú)安全設施接近漏料處； --6.2示經(jīng)安全人員允許進(jìn)入密閉空間； --6.3冒進(jìn)信號； --6.4易燃易爆場(chǎng)合明火作業(yè)； --6.5未及時(shí)瞭望人的不安全行為7.攀、坐不安全位置（如平臺護欄、汽車(chē)檔板、吊車(chē)吊鉤等）： -- 7.1在起吊物下作業(yè)、停留； -- 7.2機器運轉時(shí)加油、修理、檢查、調整、 焊接、清掃等； -- 7.3有分散注意力行為人的不安全行為8.在必須使用個(gè)人勞保用品的作業(yè)場(chǎng)所不使用或不正確配戴： --8.1未戴護目鏡或面罩； --8.2未戴防護手套； --8.3未戴安全帽； --8.4未穿安全鞋； --8.5未佩戴呼吸防護面具； --8.6未佩戴安全帶人的不安全行為9.不安全的裝束： --9.1在有旋轉零部件的設備旁邊作業(yè)時(shí)穿過(guò)肥大服裝； --9.2操縱有旋轉零部件的設備時(shí)戴手套； --9.3對易燃、易爆等危險品處理錯誤作業(yè)安全分析0304050102JSA—— （Job Safety Analysis）作業(yè)安全分析 掌握作業(yè)各階段的風(fēng)險和潛在事故隱患，為去除、最小化及預防風(fēng)險和事故隱患，開(kāi)發(fā)其解決措施，而研究整個(gè)作業(yè)過(guò)程的方法JSA是將作業(yè)變得更加安全的工具JSA將重點(diǎn)放在作業(yè)人員、作業(yè)、作業(yè)工具（裝備）及作業(yè)環(huán)境之間的相關(guān)關(guān)系可廣泛應用于所有類(lèi)型的作業(yè)，針對作業(yè)或工作進(jìn)行系統分析為參考、使用及改進(jìn)提供記錄依據探討如何執行作業(yè)，相互之間就此形成意見(jiàn)交流作業(yè)安全分析作業(yè)安全分析識別每項活動(dòng)可能發(fā)生的危害，危險源采用導致事故的原因和事故傷害類(lèi)型組合的方式進(jìn)行描述，填入到《危險源辨識、風(fēng)險評估及風(fēng)險控制策劃表（JSA）》中化學(xué)品填料作業(yè)實(shí)施JSA案例案例化學(xué)品填料作業(yè)實(shí)施JSA案例案例化學(xué)品填料作業(yè)實(shí)施JSA案例化學(xué)品填料作業(yè)實(shí)施JSA案例03行為安全管理要點(diǎn)安全管理常見(jiàn)問(wèn)題救火隊員哪里出問(wèn)題就管哪里，不出問(wèn)題就萬(wàn)事大吉罰款萬(wàn)能以罰代管現象相當普遍流程混亂管理鏈條存在許多斷鏈信息不暢高層管理者很難全面獲得基層現場(chǎng)的情況隨意性大主要靠各類(lèi)人員的主觀(guān)判斷進(jìn)行管理個(gè)人擁有 主要靠各類(lèi)管理人員到現場(chǎng)觀(guān)察獲得信息行為安全管理行為管理VS傳統安全管理側重識別不安全的條件 被動(dòng)管理 管理指令性過(guò)多 強制性安全規定 通過(guò)事故數量來(lái)測量績(jì)效 事故根本原因分析 由安全管理人員推動(dòng) 側重于良好的安全表現傳統安全管理側重于識別冒險行為 積極管理 全員主動(dòng)參與 通過(guò)安全行為來(lái)測量績(jì)效 冒險行為原因分析 由觀(guān)察員（員工）推動(dòng) 側重于卓越的安全表現行為安全管理人的不安全行為成因8、將舒適、生產(chǎn)或質(zhì)量置于安全之上解決員工的不安全行為面臨的問(wèn)題01020304重點(diǎn)控制善于冒險、不考慮后果的“大膽人” 冒失莽撞的“勇敢人” 吊兒郎當的“馬虎人” 滿(mǎn)不在乎的“粗心人” 心存僥幸的“麻痹人” 投機取巧的“大能人” 固執己見(jiàn)的“怪癖人” 牢騷滿(mǎn)腹的“情緒人” 難事纏身、心事重重的“憂(yōu)愁人” 急于求成的“草率人” 心神不定的“心煩人” 習慣違章的“固執人”重點(diǎn)控制—易發(fā)生不安全行為的人員帶病工作的“堅強人” 湊湊和和的“懶惰人” 休息不好、身體欠佳的“疲憊人” 變化工種崗位的“改行人” 酒后開(kāi)工的“不醉人” 力不從心的“老工人” 初來(lái)乍到的“新工人” 受了委屈的“氣憤人” 不求上進(jìn)的“拋錨人” 單純追求任務(wù)指標的“效益人” 盲目聽(tīng)從指揮的“糊涂人”首先，分析人員結構和素質(zhì)，找出易發(fā)生事故的人員層次和個(gè)人以及最常見(jiàn)的不安全行為實(shí)行確認制作業(yè)中的巡視檢查競賽評比獎勵懲罰安全教育常態(tài)化然后，對人的身體、生理、心理進(jìn)行檢查測試的基礎上，合理選配人員最后，加強對人的教育、訓練和管理，提高生理、心理素質(zhì)，增強安全意識，提高安全操作技能具體13條措施：不安全行為控制與管理措施不安全行為控制與管理措施自我行為控制工作流程和制度控制監督控制常用的控制與管理措施主要有：思想政治工作、目標激勵、教育、培訓、獎勵、懲罰、通報、公示、說(shuō)服教育、獻身說(shuō)法、說(shuō)服幫教、案例啟發(fā)、家屬參與、企業(yè)文化、管理者以身作則等自我行為控制是否和所有受我工作影響的人溝通過(guò)？我的工作會(huì )怎樣影響到人？別人是否會(huì )影響到我？是否有防范措施，或更好的辦法我的行為動(dòng)作是否對我有安全顧慮？是否會(huì )影響到別人的安全？別人的行為動(dòng)作是否會(huì )影響到我或其他人？我對要做的方法程序了解清楚了嗎？我知道工作環(huán)境周?chē)惺裁次：ξ飭?？我是否具備了足夠的?zhuān)業(yè)技能？我做這工作有適當的防護工具嗎？我的防護工具正確妥善,狀況良好嗎?自我安全行為檢查自我行為控制靜：深呼吸靜下心來(lái),做心理檢查(不急不慌)定：下定決心花兩分鐘來(lái)準備(買(mǎi)保險)思：內心上先做一遍行前檢查(人員溝通、裝備工具、作業(yè)程序、環(huán)境檢視) 慮：對于可能造成的問(wèn)題,想一想有沒(méi)有預防改善的對策,擬定工作計劃和程序,確定人機料法環(huán)測行：按計劃程序確實(shí)執行,堅持到底得：安全、成功工作流程控制目的是通過(guò)工作流程設計和管理來(lái)減少員工不安全行為的發(fā)生，主要管理制度有：人員準入管理制度 培訓與矯正管理制度 自檢與互檢管理制度 監督與檢查管理制度 觀(guān)察與預警管理制度 識別與研究管理制度責任追究管理制度 考評與獎懲管理制度 記錄和文件管理制度 管理審查與改進(jìn)管理制度 重要崗位人員的管理制度工作流程控制領(lǐng)導重視主要涉及： 建立制度——制度的有效性 執行制度——制度的依從性 加強溝通——激勵與控制 以身作則——氛圍影響員工 班組建設旨在建立完善自檢與互檢、監督檢查、觀(guān)察與預警等制度，涉及考評與激勵制度等技能比武 文化管理領(lǐng)導重視 班組建設安全 主題日活動(dòng)未遂管理 安全月活動(dòng)常用管理制度及方法監督控制目的是通過(guò)檢查監控制度建設來(lái)減少員工不安全行為的發(fā)生 各級管理者的監督檢查是控制員工行為的重要手段。通過(guò)監督檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，采取一定措施予以制止或改進(jìn)，不斷降低員工不安全行為發(fā)生率 制定科學(xué)可行的監督檢查制度，明確監督檢查方法、具體實(shí)現步驟，檢查結果的處理方法等標志提醒010203標志主要通過(guò)視覺(jué)提醒來(lái)使員工避免不安全行為，可以安設在操作現場(chǎng)，隨時(shí)起到作用安全標志的作用是起到主動(dòng)提醒，標志需要妥善制作，應按照法規、標志（如GB2894-2008《安全標志及其使用導則》）的要求來(lái)制作和安裝也可以是知識性的安全標志，如安全生產(chǎn)禁令、安全生產(chǎn)牌等禁止標志警告標志指令標志提示標志標志提醒04行為安全觀(guān)察行為安全觀(guān)察概述安全行為觀(guān)察： 對員工行為進(jìn)行有計劃性、非懲罰性地觀(guān)察、溝通和干預，強化安全的行為和糾正不安全的行為，總結、分析全員不安全的行為的變化趨勢，通過(guò)改變人的行為來(lái)實(shí)現安全的目標，進(jìn)而實(shí)現事故預防，減少人的行為引起的事故的發(fā)生安全行為觀(guān)察效果：目前該管理方法已經(jīng)在歐美、澳洲、新加坡、香港等地得到了廣泛推廣，深入的領(lǐng)域有石油石化、機械制造、化工、建筑施工等行業(yè)，收效顯著(zhù)行為安全觀(guān)察概述30000起 不安全行為 3000起未遂事故300起無(wú)傷害事故29起輕傷事故1起死亡事故行為安全觀(guān)察概述有計劃在一個(gè)區域對員工行為進(jìn)行觀(guān)察一次激勵員工和加強安全意識的活動(dòng)一次經(jīng)驗積累值得花時(shí)間去做的是區域安全管理水平的重要指標行為安全觀(guān)察概述安全檢查行為安全觀(guān)察開(kāi)展形式:被動(dòng)參與人員:專(zhuān)家、專(zhuān)職人員考核方式：負面驗證形式：記錄/跟進(jìn)開(kāi)展形式：主動(dòng) 參與人員：全員參與 考核方式：正面+負面 驗證形式：記錄/跟進(jìn)VS對象：物的不安全狀態(tài)對象：人的不安全行為 行為安全觀(guān)察概述人的行為是可以觀(guān)察、測量管理的； 人的思想、態(tài)度在人的大腦里既不可以測量，也不可以觀(guān)察； 思想、態(tài)度可以通過(guò)改變行為而得到轉變； 結果是行為、態(tài)度的最終導向，是可以被觀(guān)察測量的。 行為安全觀(guān)察概述負面 結果正面 結果激勵措施懲罰措施行為減少行為增加行為安全觀(guān)察意義1可以使安全工作細化到每一個(gè)工作行為，并了解每項工作程序 是否真的被安全地執行2通過(guò)有效地實(shí)施安全行為觀(guān)察， 可以使作業(yè)現場(chǎng)不規范的作業(yè)行為 的數量大大地下降，并因此使發(fā)生 事故的機會(huì )隨之降低3 可以通過(guò)對觀(guān)察結果的統計分析， 比較準確地掌握公司目前的安全生 產(chǎn)狀 況，了解哪些方面存在欠缺， 為持續改進(jìn)提供依據4員工通過(guò)參與，提高自己的安全觀(guān)察能力，更好的理解什么是需要堅持的安全的行為，什么行為是不規范的，使員工 的安全意識得到持續提升行為安全觀(guān)察步驟不同的企業(yè)有不同的行業(yè)特點(diǎn)及管理風(fēng)格，因此在開(kāi)展安全行為觀(guān)察時(shí)，一定要結合自身特點(diǎn)，設計合理流程，保證實(shí)施的效果，需要循環(huán)開(kāi)展，持續改進(jìn)行為安全觀(guān)察-工作準備觀(guān)察時(shí)間觀(guān)察區域觀(guān)察人員被觀(guān)察人員制定好的總體計劃，確定本次在何時(shí)（專(zhuān)門(mén)為安全觀(guān)察留出20~30分鐘的時(shí)間）進(jìn)行有重點(diǎn)的安全觀(guān)察高危險作業(yè)的工作區域 ；安全隱患較多的區域；有交叉作業(yè)的工作區域；相關(guān)方方的工作區域和經(jīng)過(guò)培訓的人員一起；獨自一人或幾個(gè)人一起；和主管或下屬一起新員工或者欠缺經(jīng)驗的員工；正在進(jìn)行操作的員工；相關(guān)方員工行為安全觀(guān)察-工作準備21預習觀(guān)察事項選擇觀(guān)察位置實(shí)施行為安全觀(guān)察看行為安全觀(guān)察七個(gè)方面員工的反應個(gè)人防護裝備操作規程人體工效學(xué)員工的位置工具與設備作業(yè)環(huán)境行為安全觀(guān)察內容人員最初反應人員所處位置個(gè)人防護用品工具與設備作業(yè)環(huán)境操作規程安全行為或不安全行為不會(huì )被撞擊 不會(huì )被夾住 不會(huì )跌到或絆倒 不會(huì )高處墜落 不會(huì )接觸極端溫度的物體 不會(huì )觸電 不會(huì )接觸或吸入有害物質(zhì) 不會(huì )接觸轉動(dòng)設備 搬運負荷適中 姿勢合理 無(wú)重復性動(dòng)作 其他行為安全觀(guān)察內容人員最初反應人員所處位置個(gè)人防護用品工具與設備作業(yè)環(huán)境操作規程安全行為或不安全行為調整個(gè)人防護裝備 改變姿勢 重新安排工作 停止工作 接上地線(xiàn) 上鎖掛牌 其他行為安全觀(guān)察內容人員最初反應人員所處位置個(gè)人防護用品工具與設備作業(yè)環(huán)境操作規程安全行為或不安全行為頭部 眼睛及臉部 耳部 呼吸系統 胳膊和手 身軀 腿部及腳部行為安全觀(guān)察內容人員最初反應人員所處位置個(gè)人防護用品工具與設備作業(yè)環(huán)境操作規程安全行為或不安全行為適合當前工作 正確使用 工具或設備狀況良好行為安全觀(guān)察內容人員最初反應人員所處位置個(gè)人防護用品工具與設備作業(yè)環(huán)境操作規程安全行為或不安全行為照明或光線(xiàn)良好 噪聲符合標準 場(chǎng)地整潔 材料擺放整齊 通道暢通 臨邊、洞口有防護 其它行為安全觀(guān)察內容人員最初反應人員所處位置個(gè)人防護用品工具與設備作業(yè)環(huán)境操作規程安全行為或不安全行為照明或光線(xiàn)良好 噪聲符合標準 場(chǎng)地整潔 材料擺放整齊 通道暢通 臨邊、洞口有防護 其它行為安全觀(guān)察內容人員最初反應人員所處位置個(gè)人防護用品工具與設備作業(yè)環(huán)境操作規程安全行為或不安全行為易獲取 具有可操作性 知道 理解 遵照執行行為安全觀(guān)察操作規程 掌握工作所需的相關(guān)操作規程安全觀(guān)察及時(shí)復查和更新操作規程安全觀(guān)察觀(guān)察員工是否遵守操作規程員工作業(yè)操作規程未提及的工作及時(shí)反饋員工作業(yè)非常規作業(yè) 按照操作規程開(kāi)展員工作業(yè)常規作業(yè) 按照操作規程開(kāi)展操作規程安全觀(guān)察行為安全觀(guān)察-溝通如何開(kāi)展溝通：在確保安全的情況下，禮貌地打斷他們的作業(yè)，用一種考慮到員工自尊的積極的方式，向被觀(guān)察員工反饋你觀(guān)察到的信息對所有采用安全方法操作的行為，給予積極的激勵 當觀(guān)察到不安全行為時(shí)，要從員工那里了解到為什 么會(huì )存在這種危險行為，并提供及時(shí)的輔導與糾正。 感謝員工的積極配合 鼓勵他們繼續安全的工作行為安全觀(guān)察-溝通0102030405高效溝通的 五個(gè)前提平等尊重認真傾聽(tīng)保持客觀(guān)、開(kāi)放的態(tài)度恰當的提問(wèn)表明你將采取的行動(dòng)行為安全觀(guān)察-溝通溝通六步法及時(shí)制止（簡(jiǎn)稱(chēng)：制止）正向肯定（簡(jiǎn)稱(chēng)：肯定）討論確認（簡(jiǎn)稱(chēng)：確認）取得承諾（簡(jiǎn)稱(chēng)：承諾）征詢(xún)意見(jiàn)（簡(jiǎn)稱(chēng)：征詢(xún)）致謝結束（簡(jiǎn)稱(chēng)：致謝）行為安全觀(guān)察-溝通行為安全觀(guān)察-溝通贊賞他的安全行為；鼓勵他持續的安全行為；了解他的想法，和安全工作的原因；評估他對自身角色和責任的了解程度；找出影響他們想法的因素；培養正面與員工交談工作的習慣；了解工作區各種不同工作所涵蓋的各種安全事務(wù)請停下你手上的工作；我關(guān)心你的安全；告訴我有關(guān)你的工作；可能會(huì )發(fā)生什么事；你是否有什么相關(guān)的問(wèn)題；如果不安全行為發(fā)生，你也許會(huì )受傷；你知道遵守規定的重要性嗎；我的建議；一對一；得到員工的承諾并表示感謝行為安全觀(guān)察-分析與反饋記錄觀(guān)察情況數據匯總與分析編制報告改進(jìn)方案反饋信息行為安全觀(guān)察-分析與反饋行為安全觀(guān)察-分析與反饋行為安全觀(guān)察-分析與反饋安全觀(guān)察執行率行為安全觀(guān)察-分析與反饋不安全行為比例說(shuō)明：1、不安全行為比例 = x100% 2、在推行安全觀(guān)察的初期，可能由于現場(chǎng)作業(yè)條件不完善、員工安全意識不夠等，觀(guān)察到的不安全行為數量占比較高，但隨著(zhù)安全管理工作的深入和現場(chǎng)作業(yè)條件的不斷完善，觀(guān)察到的不安全行為比例會(huì )逐漸降低，分析時(shí)應根據實(shí)際情況及時(shí)調整比例控制線(xiàn)同一時(shí)間內觀(guān)察到的不安全行為數量 同一時(shí)間內觀(guān)察到的不安全行為數量+安全行為數量1~6月不安全行為比例控制線(xiàn)（60%）（即標準）7~12月不安全行為比例控制線(xiàn)（50%）（即標準）行為安全觀(guān)察-分析與反饋不安全行為分類(lèi)說(shuō)明：針對所占比重較大或較上次比重有增加的某類(lèi)不安全行為，須系統分析其原因，并制定針對性的改善措施行為安全觀(guān)察-分析與反饋安全觀(guān)察整改率 整改率= x100%本月實(shí)際完成整改的整改項數量 計劃在本月完成整改的整改項數量行為安全觀(guān)察-分析與反饋整體接受度單獨接受度趨勢圖行為安全觀(guān)察報告的內容可能包括：對所有行為的整體可接受度，對每一種單獨行為的可接受度，安全趨勢圖行為安全觀(guān)察-分析與反饋了解公司整體的安全狀況提供參考安全管理改善的目標和方向提供參考預測安全形勢先導指標識別安全管理的薄弱環(huán)節為公司領(lǐng)導層決策參考和依據安全績(jì)效考核的依據行為安全觀(guān)察原則不安全行為沒(méi)有根本地改正， 所有的安全活動(dòng)都是紙上談兵 安全是每一個(gè)人的責任，需要從最高領(lǐng)導到一線(xiàn)員工每一個(gè)人的參與所有的事故 都是可以預防的安全觀(guān)察要成功 人是最關(guān)鍵的因素行為安全觀(guān)察頻次行為安全觀(guān)察范圍行為安全觀(guān)察推行推行要點(diǎn) 安全行為觀(guān)察活動(dòng)團隊牢記并履行自身的職責 設計觀(guān)察目標，堅持觀(guān)察活動(dòng)并定期進(jìn)行總結 統計與分析數據并采取改善行為 及時(shí)溝通安全行為觀(guān)察相關(guān)信息 基于員工行為的安全激勵 展現管理層承諾與支持行為安全觀(guān)察推行行為安全觀(guān)察推行 “物質(zhì)”獎勵是必須的，通過(guò)多種獎勵的組合開(kāi)展能取得更好的效果行為安全觀(guān)察推行將觀(guān)察與懲罰分開(kāi)懲罰制度著(zhù)眼于對嚴重違紀行為實(shí)施處罰，而安全觀(guān)察則是幫助你和你員工建立安全敏感性的一套培訓課程安全觀(guān)察是一種關(guān)注安全并與員工討論以幫助他們安全工作的一種方式，它不帶有懲罰性，且不應與你組織的懲罰制度相聯(lián)系安全觀(guān)察不是設計用來(lái)處罰那些未安全工作的人，而是以一種積極的方式來(lái)培養安全敏感性行為安全觀(guān)察推行行為安全觀(guān)察推行與員工適當溝通，使他們了解為何他們的行為是不安全的，以及他們應如何安全作業(yè)幫助員工了解到避免不安全的行為是基于他們自已的利益，他們將會(huì )更自覺(jué)的安全作業(yè)，即使不在監督之下找出并分析造成不安全行為的根本原因，需要詳細了解到員工的信息，包括生理和心理的方面，有針對性的溝通和引導確保了解安全作業(yè)背后的原因，需要熟悉作業(yè)環(huán)境、工具和設備的風(fēng)險，以幫助他們做出安全作業(yè)的決定和行動(dòng)并加以強化避免不安全行為的重復發(fā)生行為安全觀(guān)察推行相關(guān)方相關(guān)方活動(dòng)較為頻繁，可以根據實(shí)際作出選擇：和他們一起，建立適合他們的特有觀(guān)察流程 等同自己公司員工并進(jìn)行觀(guān)察 只觀(guān)察他們的行為，不讓他們參與觀(guān)察流程行為安全觀(guān)察關(guān)鍵行為安全觀(guān)察推行在安全觀(guān)察中，我們強調觀(guān)察安全不是為了責備他人，相反是鼓勵大家共同創(chuàng )造一個(gè)安全的工作場(chǎng)所，如果人們因為安全問(wèn)題而責備他人，則無(wú)法實(shí)現這一目標 人們的行為產(chǎn)生安全和不安全的狀況，如果組織允許不安全的狀態(tài)存在，員工會(huì )認為不需要在乎安全。如果組織隨時(shí)鼓勵安全地工作，則人們會(huì )認識到安全是有價(jià)值的因為你所在的組織看重安全，因此你正參加安全觀(guān)察培訓。請記住你不是要“揪”處員工的錯誤，而要與他人共同合作來(lái)構建一個(gè)更有力的安全體系停止責備行為安全觀(guān)察推行開(kāi)始時(shí)，安全責任被交付到經(jīng)理或主管的手中，很少強調員工的參與性，這個(gè)方法是可行的，但缺點(diǎn)是員工被置于安全努力之外 下一階段中員工被納入到組織的安全努力中，負責自身的安全。優(yōu)點(diǎn)是員工參與其中，但未涉及到負責他人的安全 最后一個(gè)也是最有效的階段，便是讓員工、經(jīng)理和主管負責他人的安全，在這種文化下，每個(gè)人都會(huì )關(guān)心身邊的人，員工可以自由地與經(jīng)理及主管討論安全，同事間的安全交談也同樣受到鼓勵，安全是一個(gè)可以與任何人在任何時(shí)候討論的話(huà)題。你的觀(guān)察訓練，可以協(xié)助你的組織達成安全的最高境界-互助的安全文化行為安全觀(guān)察總結原則上，不應當著(zhù)員工的面記錄觀(guān)察的結果 觀(guān)察時(shí)，應重點(diǎn)關(guān)注好的安全行為 在開(kāi)始討論之前應對員工的工作進(jìn)行觀(guān)察 應充分與員工交流、溝通，花費一些時(shí)間營(yíng)造輕松、愉快的氛圍，不能急于求成 與員工交流時(shí)，應采用請教或詢(xún)問(wèn)的方式，討論應采用一定的技巧進(jìn)行引導，而不是采取強制、指教的方式 應鼓勵員工對安全問(wèn)題提出改善建議，并書(shū)面記錄 對遵章守紀、嚴格執行操作程序等的員工行為應鼓勵或提出表?yè)P 應對員工積極參與討論并提出改善建議的行為表示感謝。 原則上不應將觀(guān)察結果作為處罰員工的依據 管理層應積極參與，主動(dòng)與員 工交流安全問(wèn)題優(yōu)秀的安全行為觀(guān)察技巧高級管理層幾乎不參與此項工作 沒(méi)有吸引員工參與 行為安全觀(guān)察與溝通僅用于安全目的 不要將其與部門(mén)的其他檢查工作合并到 起執行 使用“警察抓小偷”的方法 沒(méi)有就結果與員工溝通 各級管理層之間缺乏討論 沒(méi)有對問(wèn)題糾正或者行為改變進(jìn)行后續跟蹤或者沒(méi)有參與記錄 將觀(guān)察結果用于處罰 是在討論具體問(wèn)題而非討論安全安全行為觀(guān)察誤區行為安全觀(guān)察練習１２３４10６191817161411１．鉤子上沒(méi)有防脫 落手段 ２．吊東西時(shí)不平衡 ３．未戴安全帽 ４．開(kāi)車(chē)沒(méi)看后面 ５．邊說(shuō)話(huà)邊操作 ６．沒(méi)蓋好 ７．東西散亂 ８．窗戶(hù)破了 ９．在工作現場(chǎng)跑動(dòng) 10．沒(méi)系安全帯 11．沒(méi)有安全護欄 12．動(dòng)部位沒(méi)有蓋 13．缺少傳送帶 14．堆積的貨物超過(guò)了標識線(xiàn)的高度 15．鏈條脫落 16．部件快要從桌子上掉落下來(lái) 17．電纜線(xiàn)纏住了 18．火星沾在電線(xiàn)上 19．沒(méi)有安全眼鏡和安全面具 20．東西未加固定手段 21．一只手開(kāi)車(chē)2021７８５９151312行為安全觀(guān)察練習謝謝聆聽(tīng)